Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Komplines) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Rücksendungen

Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
Kostenlose Rücksendung: Ja
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Keine

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@komplines.shop
📞 +49 15213703552

Wir senden Ihnen anschließend die entsprechenden Rücksendeanweisungen zu.

3. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 4–7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung umfasst den vollständigen Kaufpreis. Da wir eine kostenlose Rücksendung anbieten, werden keine Rücksendekosten abgezogen.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems zu. Wir veranlassen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

5. Bearbeitungs- und Versandinformationen

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit: 3–5 Werktage

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Komplines
📍 Gartenstraße 1, 10115 Berlin, Deutschland
📧 support@komplines.shop
📞 +49 15213703552